webinar expertime Bots & Machine Learning

Webinar Expertime – Bots et Machine Learning : des solutions simples pour améliorer l’expérience client

Dans un cadre d’usage global BtoB ou dans des contextes professionnels spécifiques, nous allons montrer comment les agents conversationnels peuvent fondamentalement améliorer l’expérience des utilisateurs et des clients.

Que ce soit au travers de canaux de communication « grand public », par des moyens intégrés et propres aux réseaux de l’entreprise, ou encore au travers d’interfaces complètement développées sur mesure, des solutions simples, radicalement nouvelles et accessibles existent.

Au travers d’exemples concrets nous verrons comment répondre techniquement et fonctionnellement aux enjeux des nouvelles interactions et des attentes toujours plus fortes des utilisateurs face aux outils et aux services dont ils bénéficient.

Nous pourrons également comprendre dans quelles conditions les services de machine learning doivent être utilisés, afin d’en tirer le meilleur parti et pouvoir s’assurer de la maîtrise des solutions applicatives correspondantes.

Notre présentation s’adresse à l’ensemble des professionnels confrontés aux enjeux de la transformation digitale : DSI, Responsable de domaine applicatif, Direction Digital, Direction Marketing, Manager de Projet, Consultant en transformation …

 

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