AI et usages clients

L’intelligence artificielle au service des usages clients

Il n’y a pas une journée sans que nos clients nous parlent d’intelligence artificielle. Il est clairement acté que ce sujet va occuper les intégrateurs et concepteurs d’applications pendant au moins la prochaine décennie.

 

Cependant il convient à nous intégrateurs de solutions de penser aux projets d’intelligence artificielle comme un service et usage en appréhendant au mieux la spécificité de chaque client. Bien entendu nous avons des experts Datascientist, experts Bigdata, développeurs et architecte cloud … mais le plus important est de répondre à un besoin en concevant et en imaginant la réponse métier intégrant les différentes briques nécessaires.

 

C’est le rôle d’un intégrateur comme Expertime ayant toutes les compétences de conception (Design Thinking, idéation et UI expérience), prototypage et tests, réalisation technique (datascientists, Architectes Cloud et Intégrateurs FrontEnd) et Services managés (maintenabilité et évolutif via les processus Devops).

 

Nous l’expérimentons chaque jour, les projets d’intelligence artificielle sont un véritable enjeu pour nos clients. Ils doivent mêler des problématiques d’intégration techniques et usages fonctionnels en maximisant les architectures Cloud proposées par un éditeur comme Microsoft. C’est dans cet objectif que nous développons des solutions comme « What Do They Think » et « Digital assistant ». WDTT est une solution d’intelligence Marketing permettant aux clients d’analyser et prendre des décisions rapides suite à l’analyse des commentaires sur son identité de marque et/ou produits. Le Digital assistant permet aux collaborateurs d’une entreprise exploitant des solutions collaboratives de type Office 365 d’avoir accès à des outils d’aides auto-apprenant pour les guider dans leur activité du quotidien.

 

Ces deux solutions répondent à des enjeux métiers très différents et pourtant exploitent les mêmes environnements applicatifs que ceux utilisés par les services IA Microsoft. Cela démontre bien que l’enjeu de l’intelligence artificielle ne sera pas seulement de maîtriser la technologie mais avant tout de répondre et de comprendre les usages de ces services. Expertime vous guide et vous conseille dans cette démarche nouvelle qui révolutionne la façon de concevoir des applications.