CRM

Envie d’accélérer sur le CRM ?

Nos experts vous aideront à déployer des solutions CRM adaptées à vos besoins.
Votre CRM vous permettra de générer de nouveaux leads, de faciliter vos relations commerciales, et enfin il vous donnera les moyens d’être réactif face aux demandes de vos clients.

Intégration

Avez-vous besoin d’expertise pour mettre en place votre CRM ?
Nos experts techniques vous aideront à :

  • Rédiger des spécifications techniques sur l’outil choisi
  • Paramétrer et personnaliser l’outil
  • Intégrer l’outil dans votre système d’informations
  • Gérer vos données : reprise de données et implémentation des flux de données
  • Analyser et réaliser vos reports sur les données CRM

Accompagnement

Voulez-vous faire évoluer votre CRM en fonction des nouveautés de votre activité ?

Nos experts techniques vous aideront à :

  • Diagnostiquer les problèmes rencontrés sur votre CRM
  • Corriger les problèmes, dans les délais convenus
  • Etre force de proposition sur les évolutions à apporter à votre CRM
  • Evaluer les nouvelles évolutions

Expertises Microsoft Dynamics CRM / Microsoft Dynamics 365

Nos experts techniques certifiés Microsoft Dynamics vous aideront à :

  • Paramétrer Dynamics : adaptation des formulaires, paramétrage de la sécurité (rôles de sécurité, divisions), configuration de la synchronisation entre Dynamics et votre système de messagerie.
  • Analyser et implémenter vos process : paramétrage des workflows, des règles métiers, développements de plugins C#, développements d’évènements javascript.
  • Implémenter les flux d’interfaces entre Dynamics et vos autres applications : flux SSIS, développements de web services.
  • Reporting : développer les rapports liés aux données Dynamics, via les outils Microsoft SSRS ou Microsoft Power Bi.

Expertises Selligent CDM

Nos experts techniques certifiés Selligent vous aideront à :

  • Paramétrer Selligent : adaptation des écrans, paramétrage de la sécurité (profils de sécurité, sécurité horizontale, sécurité verticale, équipes), configuration de la synchronisation entre Selligent et votre système de messagerie (Exchange ou Lotus).
  • Analyser et implémenter vos process : paramétrage des workflows, développement des « server scripts » (.NET), développements des « client scripts » (javascript).
  • Implémenter les flux d’interfaces entre Selligent et les autres applications via les outils Microsoft SSIS, Web services, Transact-SQL.
  • Reporting : Développer les rapports liés aux données Selligent via les outils Microsoft SSRS ou Microsoft Power Bi.

EXEMPLE DE CAS CLIENTS