Vous êtes responsable ou directeur qualité ? Vous souhaitez mesurer la qualité de votre service client pour ensuite améliorer vos produits ?
Aujourd’hui, Expertime vous simplifie la vie et vous donne accès en tout lieu et à tout moment à vos indicateurs de qualité. Suivez et maîtrisez-les en temps réel avec votre tableau de bord personnalisé.
Pour vous permettre d’analyser les changements nécessaires à mettre en place, notre solution vous facilite l’interprétation et l’analyse de ces données. Collectez des informations et identifiez vos PainPoints rapidement et efficacement.
Découvrez notre vidéo Power Starter Qualité
Dans votre tableau de bord, vous aurez une vue globale de tous vos indicateurs de qualité et vos données seront mises en valeur dans des visuels simplifiés.
Pour découvrir Power BI et démarrer votre Analytics dans un domaine spécifique
Votre Dashboard moderne et évolutif
En 5 jours
Vous découvrez l’outil Power BI, nous vous formons à son utilisation.
Nous mettons en œuvre un premier Dashboard dans un play connecté à la source de votre choix.
Pour aller plus loin et construire un Analytics multi-sources et multi-domaines
Votre Dashboard issu de plusieurs sources de données
En 10 jours
Nous mettons en œuvre suivant vos besoins, les KPIs spécifiques de 2 Plays issus de 3 sources de données de votre choix. Vous pourrez par exemple croiser les résultats de satisfaction avec vos chiffres de vente.
Vous pouvez étendre l’usage de vos informations à vos partenaires, prestataires et conseils en toute sécurité sur vos canaux portail / extranet. Nous vous assistons sur Power BI.
Pour définir et déployer une solution Analytics multi-sources et multi-domaines moderne
Votre solution Analytics métier complète
En 20 jours
Nous mettons en œuvre suivant vos besoins, les KPIs spécifiques à vos activités.
Nous concevons et déployons l’architecture de données pour vous permettre de multiplier vos sources et d’exploiter la donnée à plus large échelle dans votre entreprise.
Nous assistons vos équipes techniques à posteriori.
Les plus de notre offre
Votre tableau de bord personnalisé vous permet de :
- Suivre l’avancée de la mise en œuvre de votre stratégie
- Évaluer et mesurer la qualité de vos produits et services
- Suivre la satisfaction collaborateurs
- Identifier vos Pain Points
- Adapter votre stratégie de manière réactive